Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
La entrega suele tardar entre 5 y 8 días laborables. Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24 horas.
¿Puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Todos nuestros pedidos se envían con un código de seguimiento, para que los clientes puedan realizar el seguimiento de su pedido en cualquier momento. Recibirá el código de seguimiento en la confirmación de entrega después de que se haya procesado y enviado el pedido.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos todos los métodos de pago habituales, incluidos: PayPal, Blik, Mastercard, Visa, Amex, Apple Pay, Google Pay y Amazon Pay.
¿Puedo devolver el pedido?
Ofrecemos a nuestros clientes una política de devolución de 60 días, excepto para productos personalizados, como grabaciones, etc. Esto es más de lo que exige la ley, ya que creemos en nuestros productos y en su calidad. Si desea devolver un producto, envíe un correo electrónico a contact@vitaleman.com. Nosotros nos encargaremos del proceso de devolución.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento enviando un correo electrónico a contact@vitaleman.com. También puede enviarnos un mensaje a través del siguiente formulario de contacto. Nuestro equipo de asistencia técnica responderá a su consulta en un plazo de 24 horas.