Polityka zwrotów
Polityka zwrotów – VitaleMan
Ostatnia aktualizacja: październik 2025
W VitaleMan zależy nam na tym, abyś był całkowicie zadowolony ze swojego zakupu.
Dlatego oferujemy 60-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkie nasze spodnie w kratę.
1. Ogólne warunki zwrotu
Jeśli Twój zakup nie spełnia oczekiwań, możesz zgłosić prośbę o zwrot w ciągu 60 dni kalendarzowych od daty dostawy.
Nie musisz podawać powodu swojej decyzji, choć będziemy wdzięczni za krótką informację — pomaga nam to ulepszać nasze produkty oraz obsługę klienta.
2. Termin na zgłoszenie zwrotu
Masz 60 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia, aby skontaktować się z nami i poprosić o zwrot.
Po upływie tego okresu nie będziemy mogli rozpatrzyć wniosku, ponieważ gwarancja satysfakcji wygasa.
3. Jak zgłosić prośbę o zwrot
Aby rozpocząć proces, napisz do nas na adres:
📩 contact@vitaleman.com
W wiadomości podaj:
-
swoje imię i nazwisko,
-
adres e-mail użyty przy zakupie,
-
zakupiony produkt (model i kolor),
-
datę złożenia zamówienia.
Odpowiemy w ciągu maksymalnie 48 godzin, potwierdzając otrzymanie zgłoszenia lub przekazując dalsze instrukcje.
4. Produkty promocyjne lub pakiety specjalne
Produkty zakupione w trakcie promocji, zniżek lub w formie pakietu są również objęte 60-dniową polityką zwrotów.
Zwrot środków zostanie wykonany tą samą metodą płatności, która została użyta przy oryginalnym zakupie.
5. Nasze zobowiązanie
W VitaleMan stawiamy na uczciwość i przejrzystość.
Chcemy, abyś mógł cieszyć się wygodnymi i stylowymi spodniami — bez zmartwień.
Jeśli coś nie spełnia Twoich oczekiwań, jesteśmy tutaj, aby pomóc —
bez oceniania i bez skomplikowanych procedur.
Często zadawane pytania
Jak długo trwa dostawa?
Dostawa trwa zazwyczaj od 5 do 8 dni roboczych. Każde zamówienie jest realizowane i wysyłane w ciągu 24 godzin.
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Wszystkie nasze zamówienia są wysyłane z kodem śledzenia, dzięki czemu klienci mogą śledzić swoją paczkę w dowolnym momencie. Kod śledzenia otrzymasz w potwierdzeniu dostawy po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy wszystkie popularne metody płatności, w tym: PayPal, Blik, Mastercard, Visa, Amex, Apple Pay, Google Pay i Amazon Pay.
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Oferujemy naszym klientom 60-dniową politykę zwrotów, z wyjątkiem produktów spersonalizowanych, takich jak grawerunki itp. Jest to więcej niż przewiduje to prawo, ponieważ wierzymy w nasze produkty i ich jakość. Jeśli chcesz zwrócić produkt, wyślij wiadomość e-mail na adres contact@vitaleman.com. Zajmiemy się procesem zwrotu.
Jak mogę się z wami skontaktować?
Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na adres contact@vitaleman.com. Możesz również wysłać wiadomość za pomocą poniższego formularza kontaktowego. Nasz zespół pomocy technicznej odpowie na Twoje zapytanie w ciągu 24 godzin.