Polityka prywatności
1. Administrator danych
Witryna internetowa vitaleman.com jest obsługiwana przez Vitaleman, działającego jako indywidualny sprzedawca.
Adres e-mail: contact@vitaleman.com
2. Gromadzone dane osobowe
Możemy gromadzić następujące dane:
Imię i nazwisko
Adres e-mail
Informacje rozliczeniowe
Adres IP
Historia zamówień
3. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe są gromadzone w następujących celach:
Realizacja zamówień
Obsługa klienta
Obowiązki prawne i księgowe
Bezpieczeństwo i ulepszanie strony internetowej
4. Podstawa prawna
Przetwarzanie danych opiera się na:
Wykonaniu umowy
Obowiązkach prawnych
Uzasadnionym interesie
Zgodzie klienta, jeśli ma to zastosowanie
5. Przechowywanie danych
Dane osobowe są przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji celów określonych powyżej i wypełnienia obowiązków prawnych.
6. Udostępnianie danych
Dane mogą być udostępniane zaufanym stronom trzecim, które są niezbędne do obsługi strony internetowej i przetwarzania płatności, w tym:
Shopify
Dostawcy usług płatniczych
7. Bezpieczeństwo danych
W celu ochrony danych osobowych wdrożono odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.
8. Prawa użytkowników
Zgodnie z RODO użytkownicy mają prawo do:
Dostępu do swoich danych
Sprostowania swoich danych
Żądania usunięcia danych
Sprzeciwu wobec przetwarzania danych
Żądania przeniesienia danych
Wnioski można przesyłać na adres: contact@vitaleman.com
9. Pliki cookie
Witryna wykorzystuje pliki cookie w celu poprawy komfortu użytkowania.
Użytkownicy mogą zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki.
Często zadawane pytania
Jak długo trwa dostawa?
Dostawa trwa zazwyczaj od 5 do 8 dni roboczych. Każde zamówienie jest realizowane i wysyłane w ciągu 24 godzin.
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Wszystkie nasze zamówienia są wysyłane z kodem śledzenia, dzięki czemu klienci mogą śledzić swoją paczkę w dowolnym momencie. Kod śledzenia otrzymasz w potwierdzeniu dostawy po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy wszystkie popularne metody płatności, w tym: PayPal, Blik, Mastercard, Visa, Amex, Apple Pay, Google Pay i Amazon Pay.
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Oferujemy naszym klientom 60-dniową politykę zwrotów, z wyjątkiem produktów spersonalizowanych, takich jak grawerunki itp. Jest to więcej niż przewiduje to prawo, ponieważ wierzymy w nasze produkty i ich jakość. Jeśli chcesz zwrócić produkt, wyślij wiadomość e-mail na adres contact@vitaleman.com. Zajmiemy się procesem zwrotu.
Jak mogę się z wami skontaktować?
Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na adres contact@vitaleman.com. Możesz również wysłać wiadomość za pomocą poniższego formularza kontaktowego. Nasz zespół pomocy technicznej odpowie na Twoje zapytanie w ciągu 24 godzin.